Retourbeleid

Restitutie-/retourbeleid

Bedankt voor het winkelen bij Khan and Benfield. Wij waarderen uw klandizie en willen ervoor zorgen dat u tevreden bent met onze producten. Bekijk hieronder ons restitutie-/retourbeleid.

Retourbeleid van 30 dagen: U heeft 30 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd om een ​​retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Uitzondering voor bederfelijke goederen: Vanwege de aard van onze producten, met name bederfelijke goederen zoals voedsel, kunnen wij geen retourzendingen accepteren. Alle verkopen van bederfelijke goederen zijn definitief.

Schade en problemen: Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel hebt ontvangen. Zo kunnen we het probleem beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen: Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, waaronder bederfelijke goederen (zoals voedsel), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). We accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen of zorgen hebt over uw specifieke artikel.

Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren van afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen.

Uitwisselingen: De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt, is door het artikel dat u hebt te retourneren. Zodra de retourzending is geaccepteerd (met uitzondering van bederfelijke goederen), doet u een aparte aankoop voor het nieuwe artikel.

Europese Unie 14-daagse afkoelingsperiode: Niettegenstaande het bovenstaande, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, hebt u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder rechtvaardiging. Zoals hierboven vermeld, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. U hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen: We laten u weten wanneer we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd (exclusief bederfelijke goederen) en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als deze is goedgekeurd, wordt u automatisch binnen 10 werkdagen terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retourzending hebben goedgekeurd (met uitzondering van bederfelijke goederen), neem dan contact met ons op via khanandbenfield.info@gmail.com .